联系我们：多渠道联系方式汇总
为方便玩家反馈传奇sf网盘下载问题、提交版本资源或咨询合作事宜，平台开通了多条联系渠道。请根据您的具体需求选择对应通道，以便获得更快的响应。以下联系方式均为平台官方渠道，请勿轻信其他来源的"客服"信息。
官方邮箱
- 资源提交与版本合作：[email protected]
- 下载问题与技术支持：[email protected]
- 侵权投诉与内容下架：[email protected]
- 商务广告与品牌合作：[email protected]
在线客服
- 在线客服（网页端）：每日 09:00—23:00 在线，可通过页面右下角客服入口发起会话
- 客服QQ：800-XXXX-17（工作日 09:00—18:00）
- 玩家交流群：QQ群号 17XXXXX89（2000人群，入群请注明"传奇sf网盘"）
办公地址
地址：中国·香港特别行政区新界沙田区XX科技园X座X楼（仅接收邮寄材料，不接待现场来访）
邮寄材料请注明用途，我们将在收到后5个工作日内处理并回复。
工作时间与服务承诺
| 服务通道 | 服务时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（网页端） | 每日 09:00—23:00 | 平均 3 分钟内首次响应 |
| 客服QQ | 工作日 09:00—18:00 | 2 小时内回复 |
| 技术支持邮箱 | 7×24 小时接收 | 24 小时内回复 |
| 资源合作邮箱 | 7×24 小时接收 | 48 小时内回复（含审核结果） |
| 侵权投诉邮箱 | 7×24 小时接收 | 12 小时内确认，72 小时内处理完毕 |
服务承诺方面：对于传奇sf网盘下载链接失效的反馈，我们承诺在确认后4小时内完成链接修复或替换；对于版本分类错误、信息不实的举报，承诺在24小时内完成核查并公示处理结果；对于侵权投诉，承诺在收到符合要求的材料后72小时内完成下架或说明。
各部门与业务线联系指引
资源审核组
负责传奇sf版本网盘资源的上传审核、分类标注与校验值录入。如果您是私服运营方，希望将版本提交至平台网盘，请发送版本包信息（版本名称、类型、客户端大小、MD5值、开区计划）至 [email protected]，审核周期通常为4小时，紧急版本可申请2小时加急。
技术支持组
负责网盘存储、CDN调度与下载链路维护。若您遇到下载中断、速度异常、校验值不符等技术问题，请将问题描述、版本名称、下载时间与错误截图发送至 [email protected]，我们会排查具体节点并反馈。
内容编辑组
负责版本介绍、玩法说明与攻略撰写。若您发现版本描述与实际玩法不符，或希望补充版本特色说明，请通过在线客服提交，并附上具体版本链接与修改建议。
用户服务组
负责日常咨询、投诉受理与玩家社群维护。账号注册、登录器使用、补丁更新等常见问题，可直接联系在线客服获取一对一指引。
常见问题与快速解答
如何提交我的传奇私服版本到平台网盘？
请将版本包上传至您自己的网盘并生成分享链接，连同版本名称、类型、客户端大小、MD5值、开区计划一并发送至 [email protected]。我们会在4小时内完成病毒扫描与完整性校验，通过后录入平台网盘并公示。
发现网盘资源带毒或捆绑程序怎么办？
请立即通过 [email protected] 或在线客服反馈，并提供资源链接、下载时间与安全软件报警截图。我们承诺12小时内确认，确认属实后立即下架该资源，并对上传方进行封禁处理。
下载链接失效如何快速修复？
通过在线客服提交失效链接与版本名称，技术支持组会在4小时内完成主通道修复或切换至备用镜像。若该版本已彻底停止维护，我们会将其标记为"归档"状态并说明情况。
能否通过电话联系你们？
平台目前不设公开电话客服，所有咨询均通过在线客服与邮箱处理，以便留存完整沟通记录、提高处理效率。涉及侵权投诉等需要正式函件的场景，可通过邮寄地址提交书面材料。